Toimituskäytäntö

Här hittar du information om hur vi skickar din beställning, leveranstider och vad du kan göra om leveransen blir försenad.

Leveranstid

Normal leveranstid är 5–10 arbetsdagar. Alla varor skickas via vårt eget lager. Leveranstiden kan variera mellan produkter och beställningar.

Lagerstatus, ordervolym, destination och transportörens hantering kan påverka tiden. Helgdagar och högsäsong kan också medföra längre leveranstider. Vi meddelar dig om en försening uppstår. Om en vara inte finns tillgänglig får du ett uppskattat avsändningsdatum.

Frakt från Sverige

Våra varor skickas från lager i Sverige. Leveranserna är spårbara och försäkrade under transporten. Vi ansvarar för varan tills du har tagit emot den enligt de konsumentregler som gäller för köpet.

Fraktalternativ och kostnad

Vi erbjuder standardleverans och expressleverans. Express är alternativet för snabbare leverans. Vilka alternativ som är tillgängliga för din beställning, deras kostnad och leveransbesked framgår i kassan innan du slutför köpet. Kontrollera beskedet för det alternativ du väljer.

Moms och importavgifter

För leveranser inom EU ingår moms i priserna. Inga ytterligare import- eller tullavgifter tillkommer vid leverans inom EU.

Vid leverans till Norge och Schweiz står MINIBIRK för moms och tullavgifter. För leveranser till andra länder utanför EU kan lokala skatter och importavgifter tillkomma och betalas av kunden.

Vi erbjuder internationella leveranser. Vilka leveransalternativ som finns till din adress framgår när du anger den i kassan.

När paketet kommer

Våra leveranspartners strävar efter att leverera till din bostad. Om du inte är hemma och paketet får plats kan det lämnas i brevlådan. Annars får du en avisering om hämtning hos ett utlämningsställe. Följ informationen för den leveransmetod du har valt.

Försenad eller skadad leverans

Om din beställning inte kommer fram som väntat, kontakta oss via kontaktformuläret eller på info@minibirk.com. Ange gärna ordernummer och beskriv vad som har hänt. Vi hjälper dig att kontrollera leveransen.

Vid försening har du de rättigheter som följer av konsumentköplagen, exempelvis att hålla inne betalning, kräva leverans och i vissa fall häva köpet. Rätten att reklamera en skadad eller felaktig vara påverkas inte av våra vanliga returvillkor. Läs mer om reklamation och returfrakt.