Shipping policy

Her finner du informasjon om hvordan vi sender bestillingen din, leveringstider og hva du kan gjøre hvis leveringen blir forsinket.

Leveringstid

Normal leveringstid er 5–10 virkedager. Leveringstiden kan variere mellom produkter og bestillinger.

Lagerstatus, ordrevolum, destinasjon og transportørens håndtering kan påvirke tiden. Helligdager og høysesong kan også føre til lengre leveringstider. Vi gir deg beskjed hvis det oppstår en forsinkelse. Hvis en vare ikke er tilgjengelig, får du en anslått utsendelsesdato.

Frakt fra Sverige

Varene våre sendes fra lager i Sverige. Leveransene er sporbare og forsikret under transporten. Vi har ansvar for varen til du har mottatt den, i henhold til forbrukerreglene som gjelder for kjøpet.

Fraktalternativer og kostnad

Vi tilbyr standardlevering og ekspresslevering. Ekspress er alternativet for raskere levering. Hvilke alternativer som er tilgjengelige for bestillingen din, kostnaden for dem og leveringsinformasjonen vises i kassen før du fullfører kjøpet. Sjekk informasjonen for alternativet du velger.

Merverdiavgift og importavgifter

For leveranser innenfor EU er merverdiavgift inkludert i prisene. Det påløper ingen ytterligere import- eller tollavgifter ved levering innenfor EU.

Ved levering til Norge og Sveits betaler MINIBIRK merverdiavgift og tollavgifter. For leveranser til andre land utenfor EU kan lokale skatter og importavgifter påløpe og betales av kunden.

Vi tilbyr internasjonale leveranser. Hvilke leveringsalternativer som finnes til adressen din, vises når du oppgir den i kassen.

Når pakken kommer

Leveringspartnerne våre tar sikte på å levere til boligen din. Hvis du ikke er hjemme og pakken får plass, kan den legges i postkassen. Ellers får du beskjed om henting på et utleveringssted. Følg informasjonen for leveringsmetoden du har valgt.

Forsinket eller skadet levering

Hvis bestillingen din ikke kommer frem som forventet, kontakt oss via kontaktskjemaet eller på info@minibirk.com. Oppgi gjerne ordrenummer og beskriv hva som har skjedd. Vi hjelper deg å undersøke leveringen.

Ved forsinkelse har du rettighetene som følger av den svenske konsumentköplagen, for eksempel å holde tilbake betaling, kreve levering og i visse tilfeller heve kjøpet. Retten til å reklamere på en skadet eller feilaktig vare påvirkes ikke av de vanlige returvilkårene våre. Les mer om reklamasjon og returfrakt.